Sieć VIA™ - Centrum załatwiania domowych spraw
| BillBird | Usługi | VIA™ - Moje Rachunki online | FAQ
 

FAQ

Zadaj pytanie

1. Co to jest faktura elektroniczna?

Faktura elektroniczna to alternatywa dla dotychczasowej tradycyjnej dokumentacji sprzedaży towarów i usług. Zamiast otrzymywać rachunki na skrzynkę pocztową znajdziesz je na naszym portalu. Wygląd faktury tradycyjnej i elektronicznej jest do siebie zbliżony. Na portalu Moje Rachunki online wszystkie faktury elektroniczne prezentowane są jako dokumenty PDF, w których zaszyto bezpieczny podpis elektroniczny.

2. Co to jest bezpieczny podpis elektroniczny?

Bezpieczny podpis elektroniczny zwany także podpisem kwalifikowanym weryfikowany przy pomocy kwalifikowanego certyfikatu to odpowiednik podpisu odręcznego. Pozwala on na jednoznaczne wskazanie kwalifikowanego certyfikatu i osoby, która podpisała dokument. Dodatkowym atutem jest zapewnienie integralność danych, opatrzonych tym podpisem. Skutkiem czego, każda zmiana dokumentu po jego podpisaniu jest rozpoznawalna. Wymóg podpisywania faktur bezpiecznym podpisem elektronicznym nałożyło Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 7 lipca 2005 roku.

3. Co to jest kwalifikowany znacznik czasu?

Oznakowanie dokumentu kwalifikowanym znacznikiem czasu powoduje tzw. powstanie daty pewnej podpisywanego dokumentu. Pozwala to na jednoznaczne stwierdzenie daty podpisu, a także ważności podpisu w danym czasie. W praktyce pomaga to stwierdzić czy certyfikat kwalifikowany, którym podpisana została faktura był ważny w momencie składania podpisu (certyfikat ważny jest przez dwa lata, faktura w systemie przechowywana jest przez sześć lat ). Wszystkie elektroniczne faktury dostępne na portalu Moje Rachunki online poza podpisem elektronicznym posiadają kwalifikowany znacznik czasu.

4. Dlaczego warto korzystać z faktur elektronicznych?

Faktury elektroniczne to alternatywa dla tradycyjnych faktur wysyłanych drogą pocztową. Korzystając z naszego rozwiązania masz pewność, że Twoje rachunki zostaną dostarczone na czas, a Ty będziesz miał do nich dostęp z każdego miejsca na świecie. System Moje rachunki online udostępnia wygodne i tanie metody płatności za rachunki, a także przypomina o zbliżającym się terminie płatności.

5. Bezpieczeństwo faktur elektronicznych i innych dokumentów finansowych

Nad bezpieczeństwem dokumentów finansowych prezentowanych na portalu Moje Rachunki online czuwa system zabezpieczeń. Należy do nich zaliczyć:

  • Użycie szyfrowania SSL - komunikacja pomiędzy Twoim komputerem, a systemem jest szyfrowana
  • Użycie bezpiecznego podpisu elektronicznego - wszystkie dokumenty są podpisane, a każda zmiana w dokumencie jest rozpoznawalna
  • Wszystkie dane w systemie przechowywane są w bezpiecznym archiwum. Kopia wszystkich dokumentów znajduje się w drugim niezależnym Data Center.
  • Wszystkie transakcje bezgotówkowe przeprowadzone na portalu objęte są gwarancjami bankowymi.
6. Jak rozpocząć odbieranie faktur elektronicznych?

Procedura udzielenia zgody na otrzymywanie faktur elektronicznych jest krótka i prosta. Po rejestracji na portalu należy wybrać zakładkę "moi wystawcy", tam znaleźć wystawcę od którego otrzymujemy faktury, wypełnić krótką ankietę i zatwierdzić. Ostatni krok to potwierdzenie poprzez kliknięcie w link, który przyjdzie w mailu autoryzującym. Następna wystawiona faktura przyjdzie już na portal. O tym fakcie zostaniesz poinformowany drogą mailową. Procedurę należy ponowić w przypadku kolejnych wystawców od których uzyskujemy faktury.

7. Jak zrezygnować z odbierania faktur elektronicznych?

Procedura rezygnacji z otrzymywania faktur drogą elektroniczną jest analogiczna do procedury udzielenia zgody. Z bocznego menu należy wybrać zakładkę "moi wystawcy", po czym wybrać rezygnację z faktury danego wystawcy. Po wypełnieniu i elektronicznym wysłaniu ankiety dane te trafią do wystawcy dokumentu, który ponowi wysyłkę tradycyjną (papierową).

8. Dlaczego po dodaniu wystawcy nie widzę swojej faktury elektronicznej?

Pierwsza faktura elektroniczna zostanie wysłana w kolejnym cyklu rozliczeniowym. Zostaniesz o tym powiadomiony mailem.

9. Czy fakturę elektroniczną z systemu mogę przedstawić w Urzędzie Skarbowym?

Faktura elektroniczna ma takie same prawa jak jej papierowy odpowiednik. Taką fakturę można dostarczyć do swojego Urzędu Skarbowego nagraną na płycie CD lub Pendrivie.

10. Jak długo przechowywana jest faktura elektroniczna?

System Moje Rachunki online przechowuje faktury przez okres 6 lat. Faktury elektroniczne można ściągnąć na swój komputer i przechowywać przez dowolny czas.

11. Dlaczego nie mogę obejrzeć swojej faktury elektronicznej?

To prawidłowej prezentacji faktury elektronicznej niezbędne jest zainstalowanie darmowej przeglądarki plików PDF.

13. Jakie są opłaty za korzystanie z portalu?

Korzystanie z portalu i otrzymywanie faktur elektronicznych jest bezpłatne.

14. Jak zapłacić za fakturę elektroniczną?

Fakturę elektroniczną szybko i bezpiecznie opłacisz za pomocą udostępnionych przez nas elektronicznych płatności. Zapłaty należności możesz również dokonać tradycyjnie przelewem bankowym lub w sieci VIA™ Moje Rachunki.

15. Dlaczego banku z którego korzystam nie ma na liście banków?

W trosce o naszych Klientów stale powiększamy zakres banków współpracujących z naszym portalem. Jeśli chcesz aby Twój bank pojawił się na liście zgłoś nam to mailowo na adres kontakt@mojerachunki.pl

16. Płatność kartą kredytową?

Już wkrótce udostępnimy możliwość płacenia kartą kredytową.

 

Sprzedaż doładowań ERA - zmiana warunków handlowych »        Płać rachunki MPWiK Opole w sieci VIA™ - Moje Rachunki »        NOWOŚĆ! Wirtualny operator Diallo już dostępny w sieci VIA™ - Moje Doładowania »        Rachunki za wodę PWiK Bolesławiec w sieci VIA™ - Moje Rachunki »        AVON w sieci VIA™ - Moje Rachunki »        
 Usługi Klienci biznesowi Firma Biuro prasowe Kontakt Pracownicy Agenci